Обслуживание компьютеров — ремонт компьютеров на Гавайях

Ремонт компьютеров Гавайи

Услуги по ремонту компьютеров на Гавайях не сильно отличаются от континента, особенно на острове Оаху, но есть несколько проблем. Сцена, которая жила на Оаху более 45 лет назад на пляже Ева и вернулась всего 7 лет назад, сильно изменилась. Вещи были более сельскими тогда и, конечно, не было Интернета.

В Оаху люди работают на одной стороне острова, а работают на другой. Поскольку есть только 1 или 2 способа передвижения, движение может быть очень людным, и парковка может быть проблемой. Независимо от того, ищете ли вы мастерскую по ремонту компьютеров, чтобы отказаться от своего компьютера, или если вы ждете, когда к вам придет мобильный техник, время может стать проблемой. По некоторым причинам, даже в раю, вещи могут быть очень заняты. Сказав это, я просто хотел включить мои два цента, которые касаются и клиента, и поставщика услуг по ремонту компьютеров в Оаху.

Проблемы, связанные с дорожным движением

Если вы живете в Waianae, Waialua, Haliewa, North Shore, Windward и в окрестностях Waimanalo, вам придется полагаться на мобильных техников, которые хотят поехать к вам или проехать свое расстояние. Проблема с самовоспламенением больного компьютера заключается в том, что большинство магазинов открываются около 9-10 утра и закрываются в 18:00. Либо вам нужно отвлечься от работы, надеяться, что движение будет легким после ухода с работы, либо просто ждать выходного дня.

По какой-то причине я не знаю магазинов в Waianae, Haliewa и по всему North Shore. Магазины на сайте Windward также редки, но я слышал, что в Канеохе может быть магазин, но они не могут рекламировать. Если у вас Mac, то Kailua — это магазин, помните, что не все магазины ремонтируют как компьютеры, так и компьютеры Mac, а также техников мобильных телефонов.

My Rant About Windward Ремонт компьютеров

Когда дело доходит до ремонта компьютера для наших уважаемых клиентов Windward, мне нужно выразить некоторые похвалы. Наветренные клиенты в Канеохе и Кайлуа очень лояльны к местному бизнесу, и это хорошо. Но когда дело доходит до ремонта вашего компьютера и поиска мобильного техника, они всегда хотят кого-то, кто кажется ближе к тому, где они находятся, что на первый взгляд кажется разумным.

Если они позвонят вам, и у вас будет физическое местонахождение, и вы будете предоставлять услуги как в магазине, так и в ячейке, они будут зависать в физическом местоположении магазина, даже если они звонят на мобильную услугу. Правда в том, что они понятия не имеют, откуда этот техник. Техник уже может быть запланирован, чтобы быть в этом месте для другого клиента и может легко установить дату для вас. Они не всегда должны оставаться дома целый день, ожидая, когда вы позвоните, поэтому вы просто не можете поспорить, куда они будут отправлены. Это может звучать грубо, но меня всегда удивляет, когда мы тратим драгоценное время на телефон с потенциальным клиентом, пытаясь понять их проблемы с компьютером и утешить их решением их проблемы, и как только мы упоминаем, что наш магазин находится за холмом на другой стороне H3 они начинают выходить из разговора почти так, как будто думают, что делают нам «одолжение», и говорят «спасибо», но нет, спасибо, мы просто позвоним кому-нибудь ближе. Я не понимаю этого, и даже если я могу сказать, что у меня уже есть техника в этой области, мне все равно. Я знаю других владельцев магазинов, которые получают тот же ответ о ремонте мобильных устройств с наветренной стороны. Дело в том, что мы рады обслуживать клиентов на наветренной стороне, и мы ценим их лояльность, когда они наконец нанимают нас для ремонта компьютера. Но это является препятствием для начала этих отношений. Я могу добавить, что это прекрасная поездка на наветренную сторону, особенно если у вас есть обратная дорога через Северное побережье, если у вас есть время. Я всегда с нетерпением жду хорошего обеда с креветочной тарелкой от одного из моих любимых пикапов по пути.

Стоянка для техников по ремонту портативных компьютеров

Если ваш бизнес или дом находится в относительно густонаселенном районе, далеко от районов, которые я только что упомянул, у вас будет много вариантов как для ремонта вашего компьютера в магазине, так и на месте в Оаху. Но если вам нужны услуги в многолюдных деловых районах города или Вайкики, парковка — это проблема. Я предлагаю, чтобы, если вы хотите быстрое обслуживание, вы предоставляете техническую информацию о наиболее удобном месте для парковки, а также о любых сборах за парковку (которые могут быть добавлены к счету). Вы даже можете организовать парковку в зарезервированном месте для продавцов. И, наконец, это помогает даже узнать подробности, такие как любые ограничения высоты транспортного средства для парковок или объезды из-за чрезвычайных или специальных событий.

Давать инструкции

При определении даты мобильной услуги важно указать точный адрес и номер телефона. Многие местные гавайцы предпочитают указывать маршруты и ориентиры, а не фактические адреса, но мобильные техники хорошо знают остров и даже используют GPS-устройства. Некоторые даже распечатывают советы от Yahoo или Google перед отъездом. Мы бы предпочли, чтобы вы указали нам свой полный адрес, а затем, возможно, знаковый, если вы живете в труднодоступном месте. И поэтому нам нужен адрес нашего счета. Мы ценим указания, но клиенты почему-то предполагают, что мы пойдем к ним так же, как они делают это каждый день, но факт в том, что мы можем прийти с другой стороны, затем налево, направо и налево и это сбивает с толку во время вождения.

Убедитесь, что вы ввели и получили правильные номера телефонов

Когда дело доходит до номера телефона, что-то происходит, и мы можем вам позвонить. Мы также хотим позвонить, прежде чем выйти, чтобы убедиться, что вы будете дома. К счастью, мы не похожи на кабельные компании, которые говорят, что они прибудут между 9-5. Мобильные техники обычно могут предоставить 30-60 минутное окно. Но если что-то появится, мы будем благодарны, если вы позвоните нам как можно скорее, чтобы отложить.

Также убедитесь, что вы знаете, какую компанию по ремонту компьютеров вы встретили и что у вас есть правильный номер. Многие клиенты связываются с несколькими магазинами, прежде чем решают, с кем они встретятся, и получают смешанные номера телефонов. Некоторые даже звонят нам более одного раза, потому что у нас более одного номера телефона. Забавно слышать, как тот же человек снова звонит, и теперь использует лучшее описание вашей проблемы из-за более раннего разговора с нами. Проблема в том, что запоминание того, кого вы выбрали, может ввести в заблуждение. Время от времени я буду случайно звонить человеку, который отменяет встречу, которую мы никогда не делали. Представьте себе разочарование техника, который пришел к вам домой или на работу, чтобы узнать, что вы сказали, что звонили и уже отменили, почему вы здесь?

Обслуживание компьютеров в магазине и на сайте

Это в основном сводится к цене, времени выполнения и удобству. Плата за ремонт в магазине обычно взимается по фиксированной ставке, и возвращение занимает много дней, но таким образом вы получите более точный сервис. Магазины также более подготовлены к чрезвычайно сложным проблемам. В магазинах вы можете просто ввести нормальное рабочее время, хотя вам следует сначала позвонить, чтобы получить советы о том, что взять с собой. Для ноутбуков всегда имейте при себе адаптер питания (зарядное устройство). В случае настольных компьютеров нам обычно нужен только компьютер (без кабелей или периферийных устройств, хотя это не повредит, если вы возьмете с собой компакт-диски).

Обслуживание на месте обычно оплачивается в час и может даже включать плату за проезд. Обслуживание на месте по натуре происходит только по предварительной записи, но многие проблемы могут быть диагностированы и устранены в течение часа или двух. В случае обслуживания на месте важно как можно лучше описать проблему с компьютером, поскольку, если кажется очевидным, что это может быть аппаратная проблема, компьютер может быть более подходящим кандидатом для ремонта в магазине. Уже достаточно сложно найти на острове определенные типы деталей, например, материнские платы и процессоры, поэтому можно ожидать, что у Mobile Technician не будет всех деталей, необходимых для ремонта каждого компьютера в автомобиле. Некоторые детали даже должны быть заказаны онлайн, и их прибытие может занять около недели. Позвольте нам надеяться, что вы увидите осложнения, которые это может вызвать при следующем посещении, и как техник будет взимать плату за первое и второе посещение. Было бы лучше перенести эти проблемные компьютеры в магазин.

Основные ограничения для мобильных техников

Я, конечно, не хочу стучать в мобильных техников, потому что так я начал. Но вы должны знать, что они могут обрабатывать только небольшое количество клиентов в данный день. Многие люди присоединяются к своему компьютеру, как только устанавливается доверие, но это может расстраивать, когда надежный специалист по мобильным ПК не видит достаточно быстро. Им даже может понадобиться уйти, и когда вы получите их на свой мобильный телефон, вы будете знать, что они находятся на континенте в течение недели или двух. Если вы не можете ждать, вам нужно найти кого-то еще.

Ремонт мобильных устройств также ограничен по причинам, указанным в разделе «Сервис в магазине и поддержка компьютеров на сайте» выше. Есть также некоторые виды обслуживания, которые никогда не будут выполняться на месте из-за того, сколько времени это займет. Если я думаю, что мне нужно сканировать поверхность жесткого диска только для начала (что может занять до 2 часов или более в некоторых случаях), я почти рекомендую вам вернуть компьютер в магазин, чтобы сделать это с постоянной скоростью. У некоторых компьютеров много проблем, и ремонт может занять 4-5 часов. Прежде всего, это позволит вам сэкономить на дальнейшей почасовой оплате, но также поможет технику встретиться с вами после других встреч, потому что он, вероятно, назначил 2 часа для посещения. Сложная часть заключается в том, что мобильный техник, возможно, не имеет магазина, где он может взять свой компьютер, а может только забрать его домой. Если все хорошо, ничего страшного.

Я хотел бы добавить, что техник, имеющий опыт работы как в магазине, так и на месте, является лучшим техником. Для мобильных техников, только такой опыт может быть трудным, потому что они редко получают клиента, который готов заплатить технику, чтобы он провел 4-5 часов на месте, не говоря уже о необходимости жертвовать своим личным временем, чтобы быть там. Но если у техника никогда не будет возможности потратить время на действительно сложные проблемы, маловероятно, что он сможет стать мастером. Если вы выбрали врача для сложной операции, вас заинтересовал бы ее опыт? Ответ очевиден.

В любом случае, хотя наши компьютеры и жизнь в Интернете не могут быть жизненными и смертельными ситуациями, мы, тем не менее, кажемся зависимыми от них. Итак, я надеюсь, что это понимание обеих сторон обслуживания и ремонта компьютеров на Гавайях поможет вам принять правильные решения, когда возникнет неизбежная проблема с компьютером. Таким образом, вы можете быть вооружены знаниями, чтобы сделать лучший выбор для нужд вашего компьютера.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *